Datenschutzerklärung
Mit der Registrierung auf unserer Website und der Eingabe Ihrer persönlichen Daten akzeptieren Sie diese Datenschutzerklärung und erlauben uns, diese Daten zu erheben und zu speichern. Wir sichern zu, dass wir Ihre privaten Daten ausschließlich zur Zustellung Ihrer Bestellungen verwenden.
Bevor Sie über unsere Website eine Bestellung absenden, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind; Sie tragen die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Website, einschließlich aller finanziellen Belastungen; und Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Sicherheitsrichtlinie
Wir wissen, wie wichtig Ihre sensiblen Daten sind, und setzen verschiedene sichere Server ein, um alle Ihre persönlichen Informationen zu schützen.
Der Bestellvorgang nutzt SSL-Verschlüsselung nach Industriestandard, die die Vertraulichkeit und Sicherheit aller Ihrer Angaben gewährleistet.
Versandrichtlinie
Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Lieferservice in jedes von unseren Kundinnen und Kunden angegebene Land. Die Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
EMS-Lieferung (Express mit Online-Tracking)
Für alle, die einen schnelleren Versand wünschen, bieten wir EMS-Lieferung an. Die Zustellung dauert in der Regel 5–9 Tage ab dem Versanddatum und erfolgt per Express Mail Service. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 14 Tage beträgt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird für alle Bestellungen bereitgestellt, sobald sie versendet wurden.
Standard (Einschreiben per Luftpost)
Die Zustellung dauert in der Regel 14–21 Tage ab dem Versanddatum. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 30 Tage beträgt. Die Bestellungen werden wie oben beschrieben diskret versendet und in Ihren Briefkasten zugestellt. Sendungen über diesen Postdienst können NICHT verfolgt werden.
Alle Wochenendbestellungen werden am Montag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung genehmigt und versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Bestellungen werden samstags und sonntags nicht bearbeitet. Bitte geben Sie uns 2 Werktage für die Bearbeitung, bevor Ihre Bestellung versendet wird.
Große Bestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in 2 getrennten Sendungen verschickt und treffen nicht am selben Tag ein. Generika und Markenmedikamente werden ebenfalls separat versendet und kommen daher nicht gleichzeitig an.
Qualität Garantie
Wir garantieren die höchste Qualität ALLER von Ihnen gekauften Medikamente, und sie werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Wenn Sie Generika bestellen, können Sie sicher sein, dass sie chemisch identisch sind und die gleiche medizinische Wirkung wie die Markenpräparate haben. Bitte konsultieren Sie vor dem Kauf eines Arzneimittels Ihren Arzt. Bei Fragen können Sie uns jederzeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung kontaktieren, um weitere Details zu erhalten.
Liefergarantie
Wir garantieren, Ihre Bestellung kostenlos erneut zu versenden, falls sie beschädigt ankommt oder etwas fehlt. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir den erneuten Versand veranlassen können. Das ist nur eine der Möglichkeiten, mit denen wir einen vollständigen und effizienten Service sicherstellen.
Garantie zum Bestellstatus
Wir garantieren, dass unsere Kundinnen und Kunden ihr Konto verwalten und den Bestellstatus online in Echtzeit prüfen können. Wir sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag per Telefon, Live-Chat und Feedback-Support für Sie erreichbar. Wir beantworten all Ihre Fragen und garantieren Ihnen eine sofortige Rückmeldung.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versendet wurde. Bitte nutzen Sie den Feedback-Support, den Live-Chat oder das Telefon; eine unserer Ansprechpersonen wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Achten Sie darauf, im Bestellformular eine gültige Lieferadresse anzugeben, da jeder Fehler dazu führen kann, dass die bestellten Produkte nicht zugestellt werden. Wir empfehlen, die Angaben vor dem Absenden der Bestellung noch einmal genau zu prüfen. Wenn Sie bemerken, dass die Adresse falsch angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich, damit wir den Fehler korrigieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse nicht erhalten, erfolgt keine Rückerstattung.
Sollten Sie mit der Wirkung unseres Produkts nicht zufrieden sein, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit, an die Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen senden können. Nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Rückbuchungsrichtlinie
Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen nicht erwünscht sind und sich alle Streitfälle in der Regel durch das Senden eines Tickets oder per Telefon lösen lassen. Falls Sie für Ihre Bestellung eine Rückbuchung veranlassen, kann es sein, dass Ihnen eine erneute Bestellung nicht nur auf verbundenen Seiten, sondern auf allen Seiten im Apothekenbereich untersagt wird. Dadurch wäre die Möglichkeit, dort zu bestellen, für Sie gesperrt.